Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso definisce le condizioni alle quali è possibile richiedere il rimborso dei servizi di Tesseratto Strategy.

1. Piani mensili

I piani mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso. Il mese in corso al momento della disdetta non è rimborsabile, poiché i servizi sono erogati in modo continuativo.

2. Consulenze una tantum

Le sessioni di consulenza a ore possono essere annullate o riprogrammate fino a 48 ore prima dell'orario fissato, con rimborso integrale di eventuali importi anticipati.

3. Progetti su misura

Per i progetti su misura, le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico in base alle fasi di lavoro completate.

4. Come richiedere un rimborso

Le richieste di rimborso vanno inviate via email a [email protected] indicando i riferimenti del servizio. Le richieste ammissibili sono evase entro 14 giorni lavorativi.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili i servizi già erogati e i deliverable già consegnati e approvati dal cliente.